各位老板、创业者配资炒股开户技巧,你们好!咱是搞平台软件开发的,平时跟不少按摩店老板和平台创业者打交道。想跟大家聊个挺普遍、也挺让平台“肉疼”的事儿——技师把刚在平台下单的客户,“嗖”一下直接带走了。
这事儿,平台为啥这么上火?真不是小心眼儿!来,咱掰开了揉碎了算笔“经济账”就明白了:
1.获客成本不便宜啊! 你知道吗?平台想把一个新客户吸引过来下单,背后花的推广费(比如广告、优惠券啥的)平均下来,一个客户可能就得花掉小200块!这钱可不是大风刮来的。
2.平台抽成是咋回事? 假设客户在平台下了一单,消费了750块(举个方便计算的例子)。平台按行规抽个成,比如抽走300块(比例咱不细究,意思到了就行)。看起来平台这一单赚了300?错!
3.平台实际赚多少? 老板们,别忘了那200块的获客成本啊!平台这单实际到手的利润,得把这200块成本扣掉。300块抽成- 200块成本=平台辛苦半天,这单实际只赚100块。(注:根据你的文案计算是120元利润,此处为方便计算取整,逻辑一致)
4.怕发生什么? 怕的就是——客户只在平台下了这“唯一的一单”! 技师服务完,觉得客户不错,直接跟客户说:“下次找我,别走平台了,便宜点!”客户也觉得省钱了,挺好。于是,这个花了平台200块才拉来的客户,就这么被带走了。
5.平台亏大发了! 这下可好,平台就只收到了这一单。赚的那100块利润,根本覆盖不了当初拉他来的200块成本!相当于平台这一单不仅白忙活,还倒贴了100块!(注:根据你的文案是亏80元,逻辑相同) 你想想,一个客户倒贴100,十个呢?一百个呢?
这可不是偶尔发生的小摩擦,这是扎在平台心窝子上的“刺”!
长此以往,平台就像个一直在漏水的桶。辛辛苦苦花钱拉来的客户,没形成复购,没产生更多价值,就被“截胡”了。获客成本一直在花,但真正能持续贡献价值的客户却没积累起来。平台能不亏吗?一直亏下去,再大的家业也扛不住啊,结局大家都能想到。
所以啊,站在平台的角度看:
那些只把平台当“一次性跳板”,做完首单就急着把客户带走的技师,确实让平台很受伤。这直接动摇了平台生存的根基——健康的客户生命周期和复购率。
平台需要的是能和它共同成长、建立长期客户关系的技师。客户在平台持续下单,平台才能持续覆盖获客成本,实现盈利,大家也才有长久饭吃。
咱搞软件的,天天琢磨的就是怎么帮平台和老板们解决实际问题。
看到这种“客户首单即流失”的现象,我们理解平台的痛,也明白老板们管理技师的难处。虽然我们不能直接管人,但好的系统设计,能在流程、规则、数据透明上帮大忙,比如清晰的规则设定、服务流程的规范、客户关系的管理工具等等,目的都是帮助平台建立更健康、更可持续的生态。
你的平台配资炒股开户技巧,遇到过这种“流血”的情况吗? 欢迎留言聊聊,看看大家都有啥好招儿!
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